商品の保証について

時計の保証期間保証対象外となる事項保証についての注意事項

商品による保証の違い

時計の場合

当店の販売する時計は一部商品を除き保証付きです。

通常のご使用で生じた不具合や自然故障については、当社の保証規定に基づき無償で修理保証致しますので、安心してお求め頂けます。また、保証期間後の修理･メンテナンスも承ります。

ジュエリーの場合

メーカーと同じく保証はお付けしておりませんが、早期の破損は無料にて修理可能な場合もございます。
その他不具合が発生した場合は当店にご連絡ください｡

時計の保証期間

新品と中古でそれぞれ保証期間が異なります。

新品時計の場合
新品時計 保証期間
ロレックス 3年
カルティエ 2年
ブルガリ 2年

その他のブランドはこちらをご確認ください新品時計保証期間

中古時計の場合
中古時計/アンティーク時計 保証期間
10万円以上 1年
10万円未満 6ヶ月

保証対象外となる事項

次のような場合は保証期間内であっても保証対象外となります。

  • 品質及び機能上に問題が無いと当店アフターサービス部が判断した場合。
  • 品質及び機能上､許容範囲と当店アフターサービス部が判断した視覚的状態。
  • お客様､または当店以外の第三者による故意･過失または不適切な使用方法。
  • 上記に起因する故障および損傷に対して修理･調整を当店以外で行った場合｡
  • 不注意や不適切な扱いによる故障や損傷。
  • ケース､ベルト､風防､リューズなどの外装部の故障や損傷。
  • 巻芯､天芯､ゼンマイなどの損傷｡
  • 機械内部への水分等の混入が原因となる故障や不具合。
  • 火災､水害､事故または天変地異による故障や損傷。
  • 保証書の不提示及び紛失､または保証書に書き換えが認められた場合。

保証についての注意事項

  • 保証書はご購入者本人のみ有効となり、他者から譲り受けた場合には保証対象外となります。尚、保証書の再発行は致しませんので紛失等にお気を付け下さい。
  • 保証期間内であっても、当店アフターサービス部において必要がないと判断した修理･調整を、お客様の要望で行う場合は有料になります｡
  • アンティークの場合、メーカーでの修理が出来ない商品がございます。
  • アンティーク及び一部中古商品には代替部品を使用している場合があります。
  • 保証期間を経過した修理、調整等の送料はお客様負担とさせて頂きます。