商品について

日本国内のメーカー直営店で販売されている商品と、メーカーとダイレクトに契約した日本国内のお店(正規代理店)で販売される商品を「正規輸入品」といいます。それ以外で流通している商品はすべて「並行輸入品」ということになります。

当店の新品取り扱い商品も並行輸入品です。
商品自体はメーカーの工場で作られておりますので正規輸入品と並行輸入品の商品の違いはございません。

正規輸入品は、契約したメーカーより定価での販売が義務付けられておりますが、並行輸入品はメーカーの定価設定の制約を受けない為に 定価よりも安く販売する事が可能です。

宝石広場で販売している商品は全て本物です。

当店は、東京渋谷にショップをオープンして30年以上、数多くのお客様に安心してお求め頂ける並行輸入店としてご愛顧いただいております。
宝石広場ではお客様に安心してご購入いただけるよう、仕入れ業者を厳しく限定し、入荷した商品一点一点の検品作業を徹底しております。

安心してお買い求めください。

東京の渋谷本店にて店頭販売を致しております。

商品は全て渋谷本店にございます。(新宿買取ショップ・新橋買取ショップはお買取りのみ)

一部にオンラインストア未掲載商品もございますので、お気軽にお寄り下さい。

《宝石広場へのアクセス》

一般のお客様より、未使用の状態でお買取りした商品です。
新品商品と状態は殆ど変わりませんが、より低価格でご案内する事が出来る為、ご好評頂いております。

ご来店予定の場合に限り、ご来店前日からお取り置き(予約)ができます。

お気軽に《お電話》《お問い合わせフォーム》《LINE》よりご連絡下さい。

また、商品価格の10%以上をお内金としてお支払いいただくと、最長2週間(ロレックスの新品商品については1週間)のお取り置きができます。
(お支払い後のキャンセル・商品の変更は致しかねます。詳細についてはお問い合わせ下さい。)

※ロレックスの一部商品(新品のスポーツモデル、デイトナ・サブマリーナなど)については、お内金無しのお取り置きができません。

問い合わせ電話電話番号 03-5458-5429

メーカーの箱や保証書などの付属品がなく、商品のみの状態でございます。当店オリジナルボックスに入れてお渡し致します。保証は当店の保証がございます。

申し訳ございませんが、ご購入前にシリアル番号はお伝えしておりません。

在庫なし商品の次回入荷予定・価格は未定です。

新品商品については、入荷次第メールにてご案内を致しております。
ご希望の方は、商品ページの「入荷連絡を希望する」からお申込みください。
(お探し可能な商品は、生産終了モデル、限定/記念モデル、長期入荷のないモデル、 過去に入荷数の少ないモデル以外とさせていただきます。)

無料でラッピング(当店オリジナル)、または結納包装を承っております。

ご希望の場合はご購入時にお申し付けください。
オンラインストアでのご注文の場合は、ご注文画面でご希望のラッピングをお選びください。

《無料 ラッピング・結納包装サービス》

ベルト・ブレスについて

メーカー純正ベルトの取扱いはございませんので、各メーカー・代理店にてお求め頂きますようお願い致します。 当店オリジナルベルトや、既成ベルトでサイズが合いましたら交換致します。
お付け替え作業は渋谷本店舗にて無料で承っております。

当店ではブレスレットの追加駒・寸長/寸短の革ベルトの取り扱いがございませんので、各メーカー・代理店にてお求め頂きますようお願い致します。

ご来店・通信販売のどちらでも、サイズ調整を無料で行っております。

【店頭販売】
店頭でのご購入の場合、その場で無料で承っております。ご購入時にお申し付けください。

【通信販売】
ご注文時に手首回りの実寸サイズをご入力いただければ、調整してお送り致します。

手首サイズの測り方

また、通信販売でお買い上げのお時計でも、渋谷本店にお持ちいただければ無料で調整(再調整)を致します。

※尚、調整を行いますと返品や交換はお受けできません。
※現金代引き決済の場合は事前のブレス調整は承れません。一旦未調整でお送りいたしますので、到着後商品をご確認いただき当店にご返送下さい。

価格について

国内と国外の価格差を利用し、現金による大量仕入れを行う事により皆様がお求めやすい価格が実現できています。また、おかげさまで数多くのお客様からご利用頂き、更に大量仕入れが可能となりました。その為超特別価格でのご提供が実現できています。

表示価格からのお値引きは一切行っておりません。当店は常に最新の価格情報を把握し最適な価格でご提供しております。

為替の変動や需要と供給のバランス等により商品の価格が変わります。

注文について

当店では、日付やお名前、商品名・価格等を記載したお買い上げ明細を発行しております。別途、領収書をご希望の際はお申し付け下さい。

問い合わせ内容を確認し、弊社よりメールにて回答を送信しておりますがメールアドレスが間違っていると、お客様に回答メールが届きません。
メールアドレスに間違いがないか、または受信設定のご確認をお願い致します。
また、フリーメールをご利用の場合、弊社からのメールが送信エラーとなる場合がございます。
ご注文やお問合せ後、数日間経過してもメールを受取れない場合、お手数ですがお電話にてご連絡をお願い致します。

当オンラインストアから、通信販売をご利用ください。
宅配便にてお届け致します。

銀行振込・現金代金引換・クレジットカード(VISA・MASTER・JCB・アメリカンエキスプレス・ダイナース)、ショッピングローン(ジャックス・SMBCファイナンスサービス・オリコ)がご利用いただけます。

通信販売部門のスタッフが一つ一つしっかりと検品を行っております。
また、当店ではアフターメンテナンス部門を併設しておりますので、外装・内部機械など、少しでも気になることがあれば専門の技術スタッフが確認しております。
発送についても、運送会社の保険をかけてお送りしております。

さらに、通信販売をご利用の際は返品を承っております。
商品に瑕疵がある場合はもちろん、「サイズが合わなかった」「色が思ってたものと違った」など、お客様都合による返品も可能です。
返品について

どうぞ安心してご利用ください。

代金引換について

代金引換は現金のみの取り扱いでございます。お受け取り時に現金でお支払ください。

お受け取いただいた後に、当店にご返送いただけましたらいつでも無料で調整いたします。

クレジットカード決済について

ご来店・通信販売共にVISA、MASTER、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナースの5種類がご利用が可能です。
弊社ホームページでは、カード会社のサーバーと直結し、リアルタイム(約5秒)でカード認証が可能です。
又、カード情報は当店に一切残らず、お客様の入力情報も暗号化され保護されますので安全にご利用頂けます。
  • 代引き注文でのクレジットカード決済はご利用頂けません。
  • 一部商品は、クレジットカード決済をご利用頂けません。商品詳細画面にある決済アイコンの表示にて、ご確認をお願い致します。
  • カードの第三者による不正利用を防止する目的で、お客様が当社商品等を購入する際に当社に届け出た内容を契約カード会社に対し提出する場合がございます。
  • 通信販売にてアメリカンエキスプレス、ダイナースカードをご利用の場合は、クレジットカードのご利用確認をさせていただいております。確認完了後の発送となりますことご了承くださいませ。

ご注文時にクレジットカード情報入力後、カード会社へ接続され与信審査が行われます。
カード会社によってご利用が許可されない場合にはご注文が完了しません。主に下記の原因が考えられます。
  • クレジットカード番号の誤り
  • 有効期限切れ、又は有効期限指定間違い
  • ご利用可能限度額オーバー
  • ご契約していない支払方法の選択
ご利用不可の原因は、お客様の個人情報となりますので、弊社では詳細をお調べすることができません。
ご契約のカード会社へ直接お問い合わせをお願い致します。(カード裏面や利用明細書等にあります電話番号)
入力の情報が正しくても、カード会社が一時的に判定を保留することがございます。
高額のご注文をされる場合には、事前にカード会社へご利用内容を知らせることにより、 ご注文可能となる場合もございます。

カード裏面の「署名欄」に記載されている7桁の数字の下3桁が「セキュリティコード」です。
お手もとにカードがあるお客様にしかわからないコードですのでインターネットでのなりすまし利用(第三者による不正使用)を防ぐのに有効なセキュリティです。
■VISA/MASTER/JCB/ダイナース
カード裏面の「署名欄」に記載されている7桁の数字の下3桁が「セキュリティコード」です。
■アメリカンエキスプレス
カード表面のクレジットカード番号の右上にある、4 桁の数字が「セキュリティコード」です。

※セキュリティコードが見つからない、または判読できない場合は、カードに記載されているクレジットカード会社に問い合わせて下さい。

ご注文時に入力漏れやカード番号を確認願います。ご利用カードのお支払い条件に見合った条件が入力されていない場合もカード注文が出来ない場合がございます。

高額の購入を行うとカード会社によってはセキュリティ上お支払いをストップする場合がございます。ご面倒おかけいたしますがカード裏面のカード会社にご確認をお願いいたします。

お客様のカードによってご利用の締日が異なります。詳しくはお持ちの各カード会社にご確認ください。

ショッピングローンについて

ご決済方法をジャックス・オリコ・SMBCファイナンスサービスいずれかのショッピングローンでお選びください。ご注文完了後、各信販会社のお申込み画面に移ります。そちらから必要事項をご入力ください。
※通信販売では、インターネット上でのお申込みでございます。

ショッピングローンに必要なもの


信販会社が審査する際に必要な、ご住所や年収、お勤め先等の入力が必要になります。
契約書への署名・捺印は必要なく、ネットのみでご契約が完了いたします。
※店頭でショッピングローンをお申込みの場合は、運転免許証や銀行印が必要となります。

ショッピングローンの申し込み方法解説動画

ショッピングローンでの購入手順

手順@
商品購入時にお支払い方法からショッピングローンをお選びください。
※ご購入まではご注文方法ページをご確認ください。
現在は48回無金利ローンを行っているジャックスがおすすめです。

手順A
頭金がある場合は途中のこちらの画面に頭金を入力してください。

手順B
そのまま決済まで進み、決済完了画面になりますが、まだお申込みは完了ではありません。
完了画面下部にある、ショッピングローンの申し込み画面からクレジットの審査お申込みに進んでいただき、審査に必要な情報を入力してください。

手順C
ジャックスであればこちらの画面が表示されます。お手続きの「STEP6」まで完了すると審査依頼が完了となります。
この後各信販会社が審査をし、審査が通れば商品を発送いたします。
※商品の確保は審査完了後となります。


審査用のURLを発行しますのでお手数ですが当店にご連絡下さい。

お支払い回数のシミュレーションが可能です。

詳しくはこちらをご参照ください。 《ショッピングローンについて》

頭金として併用していただけます。ご注文時にご希望金額をご入力ください。審査承認後、頭金をお振込みいただきます。

ショッピングローンと、クレジットカードの併用はご利用いただけません。

申し訳ございませんが、通信販売でのショッピングローン決済は、インターネット上でのお申込みとなり、メールアドレスが必要です。他のご決済方法でご検討ください。

申し訳ございませんが、事前審査はご利用いただけません。商品ご注文手続き完了後、ショッピングローンの審査の流れになります。

すべての商品でローンを利用したご購入が可能でございます。ロレックスのスポーツモデル等の一部商品につきましては、ショッピングローンの低金利・金利0%対象外等の制限がある商品もございます。

配送について

お支払方法や、お客様のご住所(お届け先)によっても違ってきますが、早ければ翌日のお届けが可能です。決済方法によって異なりますので詳しくはお電話にてお問い合わせ下さい。

ご注文画面にて時間帯指定欄がございますので、ご入力ください。一部地域・会社宛へは適用されない場合がございます。また配送状況・配達地域・天候状況により、到着が遅れる可能性がございます。

ご注文合計金額が30万円以下はヤマト運輸・30万円以上は佐川急便で発送致します。

お届け希望の日時指定をお受けしております。
ご注文時にご希望の曜日・時間帯をご選択ください。

詳しくはこちらをご参照ください。 《お届け日時指定》

  • 銀行振込・現金代金引換でのご決済でしたら営業所でお受け取いただけます。
  • クレジットご利用の場合、クレジットカード会社にご登録のある住所への発送を必須とさせていただいております。
  • ショッピングローンをご利用の場合、信販会社お申し込み時にご入力いただきました、「ご自宅」「ご勤務先」への発送を必須とさせていただいております。

貴重品の為、宅配ボックスへはお入れできかねます。お手数ですが、直接お受け取ください。

返品交換について

オンラインストアでご購入の商品は、商品到着予定日の翌日までにご連絡いただければ、理由を問わず返品が可能です。

ただし、未使用の場合に限ります。 ブレス調整を行った商品・ご注文によるお取寄品・オーダーの婚約指輪は、返品・交換は一切お受け出来ませんので予めご了承下さい。
尚、当店までの送料はお客様のご負担とさせていただきます。

詳しくはこちらをご参照ください。 《返品について》

まずは返品交換期限内にご連絡ください。その後商品をご返送いただき、当店に到着致しましたら、新しい商品との交換作業に入ります。
※ご希望商品がご用意できない場合もございます。

保証・修理について

国際保証書の他に、【宝石広場】の保証書が付きます。通常のご使用で生じた不具合や自然故障については、当社の保証規定に基づき無償で修理保証致しますので安心してお求め頂けます。

詳しくはこちらをご参照ください。 《保証について》

一部の代理店の取扱ブランド以外は、お近くの直営店でも修理等は受け付けてくれます。
※その場合、有料になります。まずは当店アフターサービス部にご相談ください TEL 03-5458-5424

詳しくはこちらをご覧ください 《修理・オーバーホールについて》

申し訳ございません。修理のお受付は渋谷本店のみでございます。

メーカーの保証書が付属する場合でも、並行輸入品の為メーカーの保証は有効ではございません。当店の保証がございますので、ご安心ください。有償修理はお受けいただけます(一部メーカー除く)

店舗について

販売・買い取りショップが東京・渋谷にございます。買い取り専門ショップが東京・新宿/新橋にございます。 宝石広場へのアクセス

当店の提携駐車場はこちらになります。提携駐車場について

買い取りについて

運転免許証・パスポート・マイナンバーカード・小型船舶操縦免許証etc..が必要です。尚、コピーは不可です。原本をお持ちください。

また、一度のお取引で200万円を超える金地金等をお買取りさせていただく際は、法令によりマイナンバーカード(個人番号カード)などで個人番号の確認・書類への記載が必要になります。

必要ございません。定休日なし11時〜19時半の営業時間内のお好きな時間にお越しください。

宅配便での買い取りキットがございます。無料宅配買取り・下取り

それぞれ下記のお問合せ先でお受けしております。

新しい商品のご購入と同時に、お手持ちのお品を売却していただくことです。
「売る」と「買う」を一緒に行っていただくことで、通常より査定額がアップするお得な仕組みです。

査定額はお売りいただける商品、お買いいただける商品によって異なりますので、お問い合わせ下さい。

ご購入日から2週間以内なら下取りとしてお買取りさせていただきます。ご希望の場合は商品ご購入時に「あとから下取り」にチェックをお願いいたします。



詳しくはこちらをご確認ください 《後から下取りについて》

当店でお買い上げいただいた中古商品を、購入から1年以内にお買取りにお持ちいただいた場合、購入額の70%以上を保証するサービスです。(新品・未使用品は対象外です)



詳しくはこちらをご確認ください 《買取査定額70%保証》

免税販売について

海外での2年以上のビザをお持ちの方で、日本には一時帰国でいらしており、入国から6か月以内に商品を海外にお持ち出しになる場合は免税対象となります。

≪ご注意≫
ご帰国時に自動化ゲートを利用すると、免税手続きに必要な入国スタンプ(証印)が押されません。有人ゲートを利用するか、自動化ゲート通過後に空港職員に押印を依頼してください。

大使館、公使館、領事館等及び大使、公使、領事等 で、『免税カード』等を所持している方、もしくは外務省発行の『身分証明票』を所持している方は免税対象となります。

日本に永住許可を持っている方は免税できません。

その他

当「宝石広場オンラインストア」は、株式会社ユーズカンパニーが運営しています。当サイトに似せたサイトの存在が多数確認されていますが、宝石広場とは一切関係がございませんのでご注意下さい。

不審な点がございましたら、お電話にてご連絡をお願いいたします。被害に遭われた場合には、お近くの警察署迄ご相談をお勧め致します。
尚、類似サイトにて個人情報等をご入力された結果としての様々な問題につきましては、 宝石広場として責任を負いかねます事を予めご了承下さい。
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