Language:

คู่มือการใช้งาน โฮเซกิ ฮิโระบะ

เกี่ยวกับ โฮเซกิ ฮิโระบะ

โฮเซกิ ฮิโระบะ คือ

บริษัทของเราก่อตั้งขึ้นในปี ค.ศ. 1963 และจัดตั้งโฮเซกิ ฮิโระบะ ในปี ค.ศ. 1992 ตลอดเวลามากกว่า 30 ปี เราได้ส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพ ในฐานะร้านที่เชี่ยวชาญทางด้านนาฬิกาและเครื่องประดับ
เราจัดแสดงและจำหน่ายสินค้าหลากหลายเกือบ 3000 รายการอยู่เสมอ ซึ่งไม่เพียงแค่สินค้าใหม่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงสินค้ามือสองที่ได้รับการตกแต่งจนเหมือนใหม่อีกด้วย ในฐานะพันธมิตรที่ลูกค้าไว้วางใจ
เราจะยังคงนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณค่าโดยใช้ประสบการณ์และความรู้ความชำนาญหลายปีของเรา

เนื้อหาการบริการ

  • จำหน่ายนาฬิกา・เครื่องประดับ
  • รับซื้อนาฬิกา・เครื่องประดับ・โลหะมีค่า
  • ซ่อมแซม・บำรุงรักษานาฬิกา

การเดินทางมายังร้าน

สาขาหลักอยู่ใกล้กับ 『ห้าแยกชิบูย่า』 และสาขาที่รับซื้อโดยเฉพาะตั้งอยู่ที่ชินจูกุและชิมบาชิ
สามารถรับซื้อได้ที่สาขาทั้งหมด แต่การขาย・การซ่อมแซมจะให้บริการที่สาขาหลักในชิบูย่าเท่านั้น

HOUSEKIHIROBA Shibuya Showroom (Main Store)
สำนักงานขาย / รับซื้อ / รับซ่อม

A2 Bldg. 3F 28-3 Udagawa-cho
Shibuya-ku, Tokyo 150-0042

[เวลาทำการ] 11:00-19:30 (ไม่มีวันหยุดประจำ)
[หมายเลขโทรศัพท์] +81-3-5458-5429

google map
HOUSEKIHIROBA Shinjuku Trading Shop
รับซื้อ

Shinjuku Terminal Bldg. 2F 3-23-1 Shinjuku
Shinjuku-ku, Tokyo 160-0022

[เวลาทำการ] 11:00-19:30 (ไม่มีวันหยุดประจำ)
[หมายเลขโทรศัพท์] +81-3-3353-7789

google map
HOUSEKIHIROBA Shinbashi Trading Shop
รับซื้อ

Kohagido Bldg. 2F 2-18-3 Shinbashi
Minato-ku, Tokyo 150-0042

[เวลาทำการ] 11:00-19:30 (ไม่มีวันหยุดประจำ)
[หมายเลขโทรศัพท์] +81-3-3289-2020

google map
HOUSEKIHIROBA Watch Repair Center Shibuya
รับซ่อม

A2 Bldg. 4F 28-3 Udagawa-cho
Shibuya-ku, Tokyo 150-0042

[เวลาทำการ] 11:00-19:30 (ไม่มีวันหยุดประจำ)
[หมายเลขโทรศัพท์] +81-3-5458-5424

google map

ติดต่อสอบถาม

สามารถติดต่อสอบถามได้ทาง อีเมล・SNS
หรือทำการโทรในกรณีที่คุณต้องการติดต่ออย่างเร่งด่วน

[TEL] +81-3-5458-5429
[MAIL] houseki-h@u-s.co.jp
[Facebook] @housekihiroba
[WeChat ID] housekihiroba
[LINE] @housekihiroba
[Twitter] @houseki_hiroba
[Instagram] housekihiroba

พนักงานทุกคนจะรอต้อนรับการมาเยือนของคุณ

เกี่ยวกับการชำระเงิน

ที่ โฮเซกิ ฮิโระบะ คุณสามารถเลือกชำระเงินสำหรับสินค้าปลอดภาษีด้วยวิธีดังต่อไปนี้

  • เงินสด
  • บัตรเครดิต (VISA, MASTER, JCB, AMERICAN EXPRESS, DINERS)
  • บัตร UnionPay (ยูเนี่ยนเพย์)
  • WeChat Pay (วีแชตเพย์)
  • (Alipay) อาลีเพย์
  • PayPay
  • LINE Pay

เมื่อชำระเงินด้วย บัตรเครดิต、บัตรยูเนี่ยนเพย์ หรือ อื่น ๆ ไม่สามารถใช้ได้หากชื่อไม่ตรงกับหนังสือเดินทาง
โดยปกติแล้วจะไม่มีค่าธรรมเนียมการชำระเงิน

การยกเว้นภาษี

ร้านโฮเซกิฮิโรบะจำหน่ายสินค้าปลอดภาษี กรุณาชำระเงินค่าสินค้าในราคายกเว้นภาษีเพื่อการบริโภค 8% ในตอนที่ซื้อสินค้า โดยไม่มีค่าบริการใดๆ
*ป้ายแสดงราคาของร้านเป็นราคารวมภาษี (10%)

ผู้ที่มีสิทธิ์ซื้อสินค้าปลอดภาษี

  • เป็นเจ้าของหนังสือเดินทาง (ไม่สามารถใช้สำเนาได้)
  • มีกำหนดจะเดินทางออกจากประเทศญี่ปุ่นภายใน 6 เดือนนับจากวันที่เดินทางเข้าประเทศ
    *ภายใน 6 เดือนนับจากวันที่ได้รับอนุญาตวีซ่าที่ใช้ในการเข้าประเทศ (วันเดือนปีที่เข้าประเทศ)
[หมายเหตุ] กรณีที่ชำระด้วยบัตรเครดิต, บัตร UnionPay หรือบัตรอื่นๆ ชื่อบนบัตรจะต้องตรงกับชื่อในหนังสือเดินทาง
กรุณานำสินค้าที่ได้รับยกเว้นภาษีออกนอกประเทศญี่ปุ่นภายใน 6 เดือนนับจากวันที่เดินทางเข้าประเทศ
(จะต้องลงลายมือชื่อในข้อตกลงการซื้อว่าจะนำสินค้าที่ซื้อออกจากประเทศและไม่จำหน่ายหรือโอนในญี่ปุ่น)
วิธีการซื้อสินค้าแบบปลอดภาษี

การรับประกัน

สินค้าใหม่จะมีใบรับประกันจากบริษัทผู้ผลิตซึ่งมีผลบังคับใช้ในต่างประเทศแนบอยู่ ในบางผลิตภัณฑ์อาจมีวันที่ระบุไว้ในใบรับประกันแล้ว แต่ในบางผลิตภัณฑ์อาจไม่มีการระบุไว้
(หากต้องการทราบรายละเอียดเกี่ยวกับใบรับประกัน กรุณาสอบถามเพิ่มเติมก่อนซื้อสินค้า)
เนื่องจากร้านของเราเป็นร้านนำเข้าสินค้าแบบทางเลือก (Parallel import) จึงไม่สามารถรับรองเกี่ยวกับการมีผลของการรับประกันจากบริษัทผู้ผลิต และอาจมีค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมแม้จะยังอยู่ในระยะเวลารับประกันของบริษัทผู้ผลิตก็ตาม
(ในกรณีส่วนใหญ่บริษัทผู้ผลิตสามารถดำเนินการซ่อมให้ได้หากมีการชำระเงิน)

บริการหลังการขายของร้านเราจะรับประกันภายในประเทศญี่ปุ่นที่จุดจำหน่าย ซึ่งระยะเวลาการรับประกันจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสินค้า โดยส่วนใหญ่มีระยะเวลาประมาณ 1-3 ปี
*ไม่รับซ่อมสินค้าจากต่างประเทศ กรุณาสอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายละเอียดการรับประกัน

เกี่ยวกับประกันของโฮเซกิ ฮิโระบะ

เกี่ยวกับสต็อกสินค้า

สถานะสินค้าในสต็อกจะแสดงเป็น 「มีในสต็อก(In Stock)」 หรือ 「หมดสต็อก (Out of Stock)」 บนเว็บไซต์ของเรา
รายการที่แสดงเป็น 「มีในสต็อก(In Stock)」 จะมีสินค้าอยู่ที่โชว์รูมสาขาชิบูย่า
รายการสต็อกสินค้าบนเว็บไซต์จะมีการอัปเดตหลายครั้งในหนึ่งวัน (ไม่แสดงเวลาเรียลไทม์)

มีสินค้าในสต๊อก
มีสินค้าที่สาขานี้

หมดสต็อก
ในขณะนี้สินค้าหมดสต็อก
ยังไม่มีกำหนดการเข้าสินค้าที่แน่นอน

หากคุณต้องการตรวจสอบสถานะสินค้าในสต็อกก่อนมาที่ร้าน กรุณาโทรหาเรา
เมื่อทำการโทรกรุณาแจ้ง NO สินค้าให้เราทราบเพื่อความรวดเร็วในการให้บริการ


หมายเลขโทรศัพท์ : +81-3-5458-5429

คุณสามารถติดต่อเราได้ทาง SNS เช่น Facebook, WeChat และ LINE ทั้งนี้เราอาจไม่สามารถตอบกลับได้ทันที ดังนั้นกรุณาโทรหาเราหากคุณต้องการติดต่อด่วน

facebook

facebook

WeChat

WeChat ID : housekihiroba

LINE

LINE

เกี่ยวกับการจองสินค้า

ร้านของเรามีบริการสงวนสินค้าไว้ให้ลูกค้า

สงวนสินค้าภายในวัน

คุณสามารถจองสินค้าไว้สำหรับวันที่คุณจะเดินทางมาที่ร้านโดยไม่ต้องวางเงินมัดจำ สำหรับท่านที่ต้องการทำการจองล่วงหน้ากรุณาโทรมาที่ร้าน เมื่อทำการโทรกรุณาแจ้ง NO สินค้าให้เราทราบเพื่อความรวดเร็วในการให้บริการ


หมายเลขโทรศัพท์: +81-3-5458-5429

คุณสามารถติดต่อเราได้ทาง SNS เช่น Facebook, WeChat และ LINE ทั้งนี้เราอาจไม่สามารถตอบกลับได้ทันที ดังนั้นกรุณาโทรหาเราหากคุณต้องการติดต่อด่วน

facebook

facebook

WeChat

WeChat ID : housekihiroba

LINE

LINE

การจองโดยวางมัดจำ

สำหรับการจองที่นานกว่าวันเดียวกัน จะต้องวางเงินมัดจำ
หากคุณชำระเงินมัดจำ 10% คุณสามารถสงวนสินค้าได้นานถึง 2 สัปดาห์
การชำระเงินมัดจำสามารถทำได้ผ่าน Alipay เท่านั้น

เกี่ยวกับสัญลักษณ์เครื่องหมายภายในร้านค้า

เครื่องหมายเว็บไซต์

เครื่องหมายบนเว็บไซต์มีดังต่อไปนี้

❶ ราคาขายของเรา(รวมภาษีการบริโภค 10%)

❷ ราคาปลอดภาษี(ไม่รวมภาษีการบริโภค 10%)

❸ รายการราคาอ้างอิง
(ราคาจำหน่ายที่ร้านค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตในญี่ปุ่น)

ป้ายราคาหน้าร้าน

ความหมายของป้ายราคาสินค้าในร้านมีดังนี้

ป้ายราคาสินค้า

ป้ายสีเงิน… คือสินค้าใหม่

ป้ายสีเขียว… คือสินค้ามือสอง

ป้ายฉลากสินค้า

สินค้า(มือสอง) ยังไม่ได้ผ่านการใช้งาน

สินค้ามือสองรุ่นเก่ายังมีจัดจำหน่าย

สินค้ามีตำหนิ
(เช่น ไม่มีใบรับประกัน ,มีรอยขีดข่วน เป็นต้น)

เกี่ยวกับการสั่งซื้อทางไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

นอกจากการขายหน้าร้านแล้ว เรายังมีบริการจัดส่งไปยังต่างประเทศอีกด้วย

International Orders

ที่ผ่านมา เราได้จัดส่งไปยัง สหรัฐอเมริกา แคนาดา สหราชอาณาจักร ฮ่องกง ออสเตรเลีย สิงคโปร์ และอื่น ๆ มากกว่ากว่า 20 ประเทศ

*การจัดส่งไปยังสหภาพยุโรปและไอร์แลนด์เหนือถูกระงับเ
*ค่าขนส่งและค่าประกันเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า
*สายหนังจระเข้และหนังจระเข้ถูกจำกัดโดยอนุสัญญาวอชิงตัน (CITES) จึงไม่สามารถทำการส่งออกได้

วิธีการสั่งซื้อ

@ติดต่อสอบถาม

parts1

แจ้งค่าจัดส่งสินค้า

arrow

A เลือก

parts2

เลือกวิธีจัดส่ง・ชำระเงิน

arrow

B การชำระเงิน

parts3

ชำระผ่านหน้าชำระเงิน หรือ โอนเงินผ่านธนาคาร

arrow

C การจัดส่ง

parts4

การจัดส่งสินค้า

กรุณาติดต่อเราสำหรับสอบถามเกี่ยวกับค่าขนส่งและค่าประกัน


ติดต่อสอบถามทางนี้

ภาษี

การยกเว้นภาษีค่าบริโภค

การสั่งซื้อทางไปรษณีย์ระหว่างประเทศ แม้ว่าจะไม่สามารถไปที่ร้านในญี่ปุ่น แต่คุณก็สามารถซื้อได้ในราคาปลอดภาษีบริโภค

ศุลกากรและภาษีนำเข้า

"สำหรับการสั่งซื้อทางไปรษณีย์ระหว่างประเทศ ในขณะที่นำเข้าอาจมีการเรียกเก็บภาษีศุลกากร・ภาษีนำเข้า และอื่น ๆ
ลูกค้า (ผู้รับ) ต้องจ่ายค่าภาษีเหล่านี้ซึ่งราคาจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศที่นำเข้า
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อสำนักงานศุลกากรในพื้นที่ของคุณ

*เอกสารการส่งออกจะระบุราคาขายจริง

ผู้ให้บริการขนส่งและระยะเวลาในการจัดส่ง

คุณสามารถเลือกได้จาก FedEx และ EMS

FedEx

[A. FedEx (Intl. Priority)] (รับประกันโดย Parcel Pro)
*ระยะเวลาจัดส่ง: โดยปกติ 1-3 วันทำการ

[B. FedEx (Intl. Economy)] (ไม่มีประกัน)
*ระยะเวลาจัดส่ง: โดยปกติ 4-6 วันทำการ

EMS(Express Mail)

[C. Express Mail (EMS)] (ประกันโดย EMS)
*ระยะเวลาจัดส่ง: ประมาณ 2-9 วัน

[D. Express Mail (EMS)] (ไม่มีประกัน)
*ระยะเวลาจัดส่ง: ประมาณ 2-9 วัน

* EMS ไม่สามารถส่งของมีค่า เช่น แพลทินัม ทองหรือเงิน เพชร พลอยได้

ค่าจัดส่ง

เมื่อเราได้รับการสอบถามจากคุณ เราจะคำนวณค่าจัดส่งและแจ้งให้คุณทราบ

FedEx

ค่าจัดส่งขึ้นอยู่กับน้ำหนักจริงหรือน้ำหนักเชิงปริมาตร (น้ำหนักตามปริมาตร) คำนวณโดยขึ้นอยู่กับจำนวนใดมากกว่า

อัตราค่าขนส่งจากประเทศญี่ปุ่น ปี 2025


*มีส่วนลด 30% และมีค่าธรรมเนียมเชื้อเพลิงเพิ่มเติม โดยอัตราจะมีการปรับเปลี่ยนทุกสัปดาห์


【ตัวอย่าง】ตัวอย่างค่าจัดส่ง (อ้างอิงตามอัตราปี 2019)

จีน・ฮ่องกง・ไต้หวัน
  • 2.0kg – 9,608JPY (12,200 * 12.5% *30% discount)
  • 3.0kg – 11,400JPY (14,520 * 12.5% *30% discount)
  • 5.0kg – 14,800JPY (18,920 * 12.5% *30% discount)
ไทย・ สิงคโปร์・มาเลเซีย
  • 2.0kg – 10,500JPY (13,440 * 12.5% *30% discount)
  • 3.0kg – 8,900JPY (16,520 * 12.5% *30% discount)
  • 5.0kg – 18,500JPY (23,520 * 12.5% *30% discount)
สหราชอาณาจักร・อิตาลี
  • 2.0kg – 18,000JPY (22,920 * 12.5% *30% discount)
  • 3.0kg – 23,000JPY (29,270 * 12.5% *30% discount)
  • 5.0kg – 33,000JPY (42,030 * 12.5% *30% discount)

*การจัดส่งไปยังสหภาพยุโรปและไอร์แลนด์เหนือถูกระงับเนื่องจากข้อบังคับความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ทั่วไป (GPSR)

EMS(Express Mail)

ค่าจัดส่งจะคำนวณตามน้ำหนักบรรจุภัณฑ์


ตรวจสอบราคาและเวลาจัดส่ง

วิธีการชำระเงิน

Credit Cards (VISA/Master/JCB)
credit

เราจะส่งอีเมลลิงก์สำหรับการชำระเงินให้คุณ
*จำเป็นต้องใช้ 3D Secure (บริการยืนยันตัวตนส่วนบุคคล) เพื่อใช้บัตรเครดิตในการสั่งซื้อทางไปรษณีย์
ไม่สามารถชำระเงินด้วยบัตรที่ไม่รองรับ

Alipay (อาลีเพย์)
alipay

เราจะส่งอีเมลลิงก์สำหรับการชำระเงินให้คุณ

โอนเงินระหว่างประเทศ

กรุณาโอนเงินไปยังบัญชีธนาคารของญี่ปุ่น (ธนาคารมิตซูบิชิ UFJ)
อาจใช้เวลาหลายวันทำการในการยืนยันการทำธุรกรรม

*ค่าธรรมเนียมการโอนเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

การคืนสินค้าและการยกเลิก

โปรดทราบว่า สำหรับการสั่งซื้อจากต่างประเทศ ไม่สามารถคืนเงินหรือยกเลิกได้หลังจากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
แตกต่างจากการสั่งซื้อภายในประเทศ การสั่งซื้อจากต่างประเทศจะไม่รับการคืนสินค้า การเปลี่ยนสินค้า หรือการยกเลิกใด ๆ

กรุณาตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณให้เรียบร้อยก่อนชำระเงิน

คำถามที่พบบ่อย

Q1.ฉันได้ยินมาว่าไม่สามารถจัดส่งสายหนังจระเข้และจระเข้ได้ เพราะอะไรจึงทำการจัดส่งไม่ได้ ฉันสามารถรับส่วนลดสำหรับจำนวนเงินดังกล่าวได้หรือไม่? ฉันจะรับสายคล้องได้อย่างไร?


A1.สายหนังจระเข้และจระเข้ได้รับการคุ้มครองตามอนุสัญญาวอชิงตัน (CITES=อนุสัญญาว่าด้วยการค้าระหว่างประเทศซึ่งชนิดสัตว์ป่าและพืชป่าที่ใกล้สูญพันธุ์) ไม่สามารถจัดส่งได้เนื่องจากข้อจำกัดในการส่งออกโดยไม่มีใบอนุญาตส่งออก CITES ) ขออภัย เราไม่สามารถให้ส่วนลดสำหรับสิ่งนี้ สายรัดของแท้มีจำหน่ายที่ตัวแทนจำหน่ายและร้านบูติกของแบรนด์

Q2. อาจมีการใช้อากรและภาษีนำเข้า คุณบอกฉันได้ไหมว่าราคาเท่าไหร่? เพื่อลดจำนวนภาษี เป็นไปได้ไหมที่จะขอให้กรอกจำนวนเงินที่ต่ำกว่าราคาซื้อจริงหรือเปลี่ยนชื่อของสินค้า


A2.สำหรับภาษีศุลกากรและภาษีนำเข้า โปรดติดต่อสำนักงานศุลกากรและภาษีในประเทศของคุณ และทางร้านเราจะระบุราคาขายจริงเท่านั้น

Q3.นาฬิกาใหม่มาพร้อมกับการรับประกันจากผู้ผลิตหรือไม่?


A3. นาฬิกาใหม่มาพร้อมกับการรับประกันระหว่างประเทศของผู้ผลิต แต่เนื่องจากเราเป็นร้านนำเข้าคู่ขนานและไม่ใช่ร้านนำเข้าประจำ เราจึงไม่สามารถรับประกันรายละเอียดของการรับประกันได้ สำหรับบริการหลังการขาย เรามีการรับประกันของ โฮเซกิ ฮิโระบะ (การรับประกันของทางร้านเราในญี่ปุ่น)

ประกันของโฮเซกิ ฮิโระบะ

Q4.ใช้เวลากี่วันในการจัดส่ง?


A4.โดยปกติแล้ว FedEx International Priority จะใช้เวลา 1-3 วันทำการ และFedEx International Economy จะใช้เวลา 4-6 วันทำการ ส่วน EMS ใช้เวลาประมาณ 2-9 A4.โดยปกติแล้ว

Q5. มีค่าจัดส่งเท่าไหร่?


A5.คำนวณค่าขนส่งสำหรับแต่ละรายการ กรุณาระบุประเทศปลายทางเมื่อสอบถาม โดยเราจะจัดส่งด้วย FedEx หรือ EMS จากชิบูย่า โตเกียว

Q6.ฉันสามารถได้รับส่วนลดหรือไม่?


A6.เราต้องขออภัย ทางร้านไม่สามารถให้ส่วนลดนอกจากราคาที่แสดงได้

Q7.มีนาฬิกาและเครื่องประดับที่ไม่จำเป็น ฉันสามารถนำมาจำหน่ายได้หรือไม่?


A7.เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะรับซื้อ อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องนำสินค้ามาที่ร้านของเราในโตเกียว เนื่องจากเราไม่สามารถระบุราคาซื้อที่ถูกต้องโดยไม่ยืนยันสินค้าจริงได้ ดังนั้นเราจึงไม่รับการซื้อผ่านการจัดส่งระหว่างประเทศ

スマートフォンPC