Language:

คู่มือการใช้งาน โฮเซกิ ฮิโระบะ

เกี่ยวกับ โฮเซกิ ฮิโระบะ

โฮเซกิ ฮิโระบะ คือ

บริษัทของเราก่อตั้งขึ้นในปี ค.ศ. 1963 และจัดตั้งโฮเซกิ ฮิโระบะ ในปี ค.ศ. 1992 ตลอดเวลามากกว่า 30 ปี เราได้ส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพ ในฐานะร้านที่เชี่ยวชาญทางด้านนาฬิกาและเครื่องประดับ
เราจัดแสดงและจำหน่ายสินค้าหลากหลายเกือบ 3,000 รายการอยู่เสมอ ซึ่งไม่เพียงแค่สินค้าใหม่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงสินค้ามือสองที่ได้รับการตกแต่งจนเหมือนใหม่อีกด้วย ในฐานะพันธมิตรที่ลูกค้าไว้วางใจ
เราจะยังคงนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณค่าโดยใช้ประสบการณ์และความรู้ความชำนาญหลายปีของเรา

เนื้อหาการบริการ

  • จำหน่ายนาฬิกา・เครื่องประดับ
  • รับซื้อนาฬิกา・เครื่องประดับ・โลหะมีค่า
  • ซ่อมแซม・บำรุงรักษานาฬิกา

การเดินทางมายังร้าน

สาขาหลักอยู่ใกล้กับ 『ห้าแยกชิบูย่า』 และสาขาที่รับซื้อโดยเฉพาะตั้งอยู่ที่ชินจูกุและชิมบาชิ
สามารถรับซื้อได้ที่สาขาทั้งหมด แต่การขาย・การซ่อมแซมจะให้บริการที่สาขาหลักในชิบูย่าเท่านั้น

HOUSEKIHIROBA Shibuya Showroom (Main Store)
สำนักงานขาย / รับซื้อ / รับซ่อม

A2 Bldg. 3F 28-3 Udagawa-cho
Shibuya-ku, Tokyo 150-0042

[เวลาทำการ] 11:00-19:30 (ไม่มีวันหยุดประจำ)
[หมายเลขโทรศัพท์] +81-3-5458-5429

google map
HOUSEKIHIROBA Shinjuku Trading Shop
รับซื้อ

Shinjuku Terminal Bldg. 2F 3-23-1 Shinjuku
Shinjuku-ku, Tokyo 160-0022

[เวลาทำการ] 11:00-19:30 (ไม่มีวันหยุดประจำ)
[หมายเลขโทรศัพท์] +81-3-3353-7789

google map
HOUSEKIHIROBA Shinbashi Trading Shop
รับซื้อ

Kohagido Bldg. 2F 2-18-3 Shinbashi
Minato-ku, Tokyo 150-0042

[เวลาทำการ] 11:00-19:30 (ไม่มีวันหยุดประจำ)
[หมายเลขโทรศัพท์] +81-3-3289-2020

google map
HOUSEKIHIROBA Watch Repair Center Shibuya
รับซ่อม

A2 Bldg. 4F 28-3 Udagawa-cho
Shibuya-ku, Tokyo 150-0042

[เวลาทำการ] 11:00-19:30 (ไม่มีวันหยุดประจำ)
[หมายเลขโทรศัพท์] +81-3-5458-5424

google map

ติดต่อสอบถาม

สามารถติดต่อสอบถามได้ทาง อีเมล・SNS
หรือทำการโทรในกรณีที่คุณต้องการติดต่ออย่างเร่งด่วน

[TEL] +81-3-5458-5429
[MAIL] houseki-h@u-s.co.jp
[Facebook] @housekihiroba
[WeChat ID] housekihiroba
[LINE] @housekihiroba
[Twitter] @houseki_hiroba
[Instagram] housekihiroba

พนักงานทุกคนจะรอต้อนรับการมาเยือนของคุณ

เกี่ยวกับการชำระเงิน

ที่ โฮเซกิ ฮิโระบะ คุณสามารถเลือกชำระเงินสำหรับสินค้าปลอดภาษีด้วยวิธีดังต่อไปนี้

  • เงินสด
  • บัตรเครดิต (VISA, MASTER, JCB, AMERICAN EXPRESS, DINERS)
  • บัตร UnionPay (ยูเนี่ยนเพย์)
  • WeChat Pay (วีแชตเพย์)
  • (Alipay) อาลีเพย์
  • PayPay
  • LINE Pay

เมื่อชำระเงินด้วย บัตรเครดิต、บัตรยูเนี่ยนเพย์ หรือ อื่น ๆ ไม่สามารถใช้ได้หากชื่อไม่ตรงกับหนังสือเดินทาง
โดยปกติแล้วจะไม่มีค่าธรรมเนียมการชำระเงิน

การยกเว้นภาษี

ร้านโฮเซกิฮิโรบะจำหน่ายสินค้าปลอดภาษี กรุณาชำระเงินค่าสินค้าในราคายกเว้นภาษีเพื่อการบริโภค 8% ในตอนที่ซื้อสินค้า โดยไม่มีค่าบริการใดๆ
*ป้ายแสดงราคาของร้านเป็นราคารวมภาษี (10%)

ผู้ที่มีสิทธิ์ซื้อสินค้าปลอดภาษี

  • เป็นเจ้าของหนังสือเดินทาง (ไม่สามารถใช้สำเนาได้)
  • มีกำหนดจะเดินทางออกจากประเทศญี่ปุ่นภายใน 6 เดือนนับจากวันที่เดินทางเข้าประเทศ
    *ภายใน 6 เดือนนับจากวันที่ได้รับอนุญาตวีซ่าที่ใช้ในการเข้าประเทศ (วันเดือนปีที่เข้าประเทศ)
［หมายเหตุ］ กรณีที่ชำระด้วยบัตรเครดิต, บัตร UnionPay หรือบัตรอื่นๆ ชื่อบนบัตรจะต้องตรงกับชื่อในหนังสือเดินทาง
กรุณานำสินค้าที่ได้รับยกเว้นภาษีออกนอกประเทศญี่ปุ่นภายใน 6 เดือนนับจากวันที่เดินทางเข้าประเทศ
（จะต้องลงลายมือชื่อในข้อตกลงการซื้อว่าจะนำสินค้าที่ซื้อออกจากประเทศและไม่จำหน่ายหรือโอนในญี่ปุ่น）
วิธีการซื้อสินค้าแบบปลอดภาษี

การรับประกัน

สินค้าใหม่จะมีใบรับประกันจากบริษัทผู้ผลิตซึ่งมีผลบังคับใช้ในต่างประเทศแนบอยู่ ในบางผลิตภัณฑ์อาจมีวันที่ระบุไว้ในใบรับประกันแล้ว แต่ในบางผลิตภัณฑ์อาจไม่มีการระบุไว้
(หากต้องการทราบรายละเอียดเกี่ยวกับใบรับประกัน กรุณาสอบถามเพิ่มเติมก่อนซื้อสินค้า)
เนื่องจากร้านของเราเป็นร้านนำเข้าสินค้าแบบทางเลือก (Parallel import) จึงไม่สามารถรับรองเกี่ยวกับการมีผลของการรับประกันจากบริษัทผู้ผลิต และอาจมีค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมแม้จะยังอยู่ในระยะเวลารับประกันของบริษัทผู้ผลิตก็ตาม
(ในกรณีส่วนใหญ่บริษัทผู้ผลิตสามารถดำเนินการซ่อมให้ได้หากมีการชำระเงิน)

บริการหลังการขายของร้านเราจะรับประกันภายในประเทศญี่ปุ่นที่จุดจำหน่าย ซึ่งระยะเวลาการรับประกันจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสินค้า โดยส่วนใหญ่มีระยะเวลาประมาณ 1-3 ปี
*ไม่รับซ่อมสินค้าจากต่างประเทศ กรุณาสอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายละเอียดการรับประกัน

เกี่ยวกับประกันของโฮเซกิ ฮิโระบะ

เกี่ยวกับสต็อกสินค้า

สถานะสินค้าในสต็อกจะแสดงเป็น 「มีในสต็อก(In Stock)」 หรือ 「หมดสต็อก (Out of Stock)」 บนเว็บไซต์ของเรา
รายการที่แสดงเป็น 「มีในสต็อก(In Stock)」 จะมีสินค้าอยู่ที่โชว์รูมสาขาชิบูย่า
รายการสต็อกสินค้าบนเว็บไซต์จะมีการอัปเดตหลายครั้งในหนึ่งวัน (ไม่แสดงเวลาเรียลไทม์)

มีสินค้าในสต๊อก
มีสินค้าที่สาขานี้

หมดสต็อก
ในขณะนี้สินค้าหมดสต็อก
ยังไม่มีกำหนดการเข้าสินค้าที่แน่นอน

หากคุณต้องการตรวจสอบสถานะสินค้าในสต็อกก่อนมาที่ร้าน กรุณาโทรหาเรา
เมื่อทำการโทรกรุณาแจ้ง NO สินค้าให้เราทราบเพื่อความรวดเร็วในการให้บริการ


หมายเลขโทรศัพท์ : +81-3-5458-5429

คุณสามารถติดต่อเราได้ทาง SNS เช่น Facebook, WeChat และ LINE ทั้งนี้เราอาจไม่สามารถตอบกลับได้ทันที ดังนั้นกรุณาโทรหาเราหากคุณต้องการติดต่อด่วน

facebook

facebook

WeChat

WeChat ID : housekihiroba

LINE

LINE

เกี่ยวกับการจองสินค้า

ร้านของเรามีบริการสงวนสินค้าไว้ให้ลูกค้า

สงวนสินค้าภายในวัน

คุณสามารถจองสินค้าไว้สำหรับวันที่คุณจะเดินทางมาที่ร้านโดยไม่ต้องวางเงินมัดจำ สำหรับท่านที่ต้องการทำการจองล่วงหน้ากรุณาโทรมาที่ร้าน เมื่อทำการโทรกรุณาแจ้ง NO สินค้าให้เราทราบเพื่อความรวดเร็วในการให้บริการ


หมายเลขโทรศัพท์: +81-3-5458-5429

คุณสามารถติดต่อเราได้ทาง SNS เช่น Facebook, WeChat และ LINE ทั้งนี้เราอาจไม่สามารถตอบกลับได้ทันที ดังนั้นกรุณาโทรหาเราหากคุณต้องการติดต่อด่วน

facebook

facebook

WeChat

WeChat ID : housekihiroba

LINE

LINE

การจองโดยวางมัดจำ

สำหรับการจองที่นานกว่าวันเดียวกัน จะต้องวางเงินมัดจำ
หากคุณชำระเงินมัดจำ 10% คุณสามารถสงวนสินค้าได้นานถึง 2 สัปดาห์
การชำระเงินมัดจำสามารถทำได้ผ่าน Alipay เท่านั้น

เกี่ยวกับสัญลักษณ์เครื่องหมายภายในร้านค้า

เครื่องหมายเว็บไซต์

เครื่องหมายบนเว็บไซต์มีดังต่อไปนี้

❶ ราคาขายของเรา(รวมภาษีการบริโภค 10%)

❷ ราคาปลอดภาษี(ไม่รวมภาษีการบริโภค 10%)

❸ รายการราคาอ้างอิง
(ราคาจำหน่ายที่ร้านค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตในญี่ปุ่น)

❹ จำนวนเงินที่ชำระรายเดือนเมื่อใช้สินเชื่อช้อปปิ้ง
(สำหรับผู้มีถิ่นพำนักในประเทศญี่ปุ่นเท่านั้น ดังนั้นจึงไม่สามารถใช้ทำการปลอดภาษีได้)

ป้ายราคาหน้าร้าน

ความหมายของป้ายราคาสินค้าในร้านมีดังนี้

ป้ายราคาสินค้า

ป้ายสีเงิน… คือสินค้าใหม่

ป้ายสีเขียว… คือสินค้ามือสอง

ป้ายฉลากสินค้า

สินค้า(มือสอง) ยังไม่ได้ผ่านการใช้งาน

สินค้ามือสองรุ่นเก่ายังมีจัดจำหน่าย

สินค้ามีตำหนิ
(เช่น ไม่มีใบรับประกัน ,มีรอยขีดข่วน เป็นต้น)

เกี่ยวกับการสั่งซื้อทางไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

นอกจากการขายหน้าร้านแล้ว เรายังมีบริการจัดส่งไปยังต่างประเทศอีกด้วย

International Orders

ที่ผ่านมา เราได้จัดส่งไปยัง สหรัฐอเมริกา แคนาดา สหราชอาณาจักร ฮ่องกง ออสเตรเลีย สิงคโปร์ และอื่น ๆ มากกว่ากว่า 20 ประเทศ

*ค่าขนส่งและค่าประกันเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

*สายหนังจระเข้และหนังจระเข้ถูกจำกัดโดยอนุสัญญาวอชิงตัน (CITES) จึงไม่สามารถทำการส่งออกได้

วิธีการสั่งซื้อ

①ติดต่อสอบถาม

parts1

แจ้งค่าจัดส่งสินค้า

arrow

② เลือก

parts2

เลือกวิธีจัดส่ง・ชำระเงิน

arrow

③ การชำระเงิน

parts3

ชำระผ่านหน้าชำระเงิน หรือ โอนเงินผ่านธนาคาร

arrow

④ การจัดส่ง

parts4

การจัดส่งสินค้า

กรุณาติดต่อเราสำหรับสอบถามเกี่ยวกับค่าขนส่งและค่าประกัน


ติดต่อสอบถามทางนี้

ภาษี

การยกเว้นภาษีค่าบริโภค

การสั่งซื้อทางไปรษณีย์ระหว่างประเทศ แม้ว่าจะไม่สามารถไปที่ร้านในญี่ปุ่น แต่คุณก็สามารถซื้อได้ในราคาปลอดภาษีบริโภค

ศุลกากรและภาษีนำเข้า

"สำหรับการสั่งซื้อทางไปรษณีย์ระหว่างประเทศ ในขณะที่นำเข้าอาจมีการเรียกเก็บภาษีศุลกากร・ภาษีนำเข้า และอื่น ๆ
ลูกค้า (ผู้รับ) ต้องจ่ายค่าภาษีเหล่านี้ซึ่งราคาจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศที่นำเข้า
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อสำนักงานศุลกากรในพื้นที่ของคุณ

*เอกสารการส่งออกจะระบุราคาขายจริง

ผู้ให้บริการขนส่งและระยะเวลาในการจัดส่ง

คุณสามารถเลือกได้จาก FedEx และ EMS

FedEx

[A. FedEx (Intl. Priority)] (รับประกันโดย Parcel Pro)
*ระยะเวลาจัดส่ง: โดยปกติ 1-3 วันทำการ

[B. FedEx (Intl. Economy)] (ไม่มีประกัน)
*ระยะเวลาจัดส่ง: โดยปกติ 4-6 วันทำการ

EMS(Express Mail)

[C. Express Mail (EMS)] (ประกันโดย EMS)
*ระยะเวลาจัดส่ง: ประมาณ 2-9 วัน

[D. Express Mail (EMS)] (ไม่มีประกัน)
*ระยะเวลาจัดส่ง: ประมาณ 2-9 วัน

* EMS ไม่สามารถส่งของมีค่า เช่น แพลทินัม ทองหรือเงิน เพชร พลอยได้

ค่าจัดส่ง

เมื่อเราได้รับการสอบถามจากคุณ เราจะคำนวณค่าจัดส่งและแจ้งให้คุณทราบ

FedEx

ค่าจัดส่งขึ้นอยู่กับน้ำหนักจริงหรือน้ำหนักเชิงปริมาตร (น้ำหนักตามปริมาตร) คำนวณโดยขึ้นอยู่กับจำนวนใดมากกว่า

อัตราค่าขนส่งจากประเทศญี่ปุ่น ปี 2019


*มีส่วนลด 30% และมีค่าธรรมเนียมเชื้อเพลิงเพิ่มเติม โดยอัตราจะมีการปรับเปลี่ยนทุกสัปดาห์


【ตัวอย่าง】ตัวอย่างค่าจัดส่ง

จีน・ฮ่องกง・ไต้หวัน
  • 2.0kg – 9,608JPY (12,200 * 12.5% *30% discount)
  • 3.0kg – 11,400JPY (14,520 * 12.5% *30% discount)
  • 5.0kg – 14,800JPY (18,920 * 12.5% *30% discount)
ไทย・ สิงคโปร์・มาเลเซีย
  • 2.0kg – 10,500JPY (13,440 * 12.5% *30% discount)
  • 3.0kg – 8,900JPY (16,520 * 12.5% *30% discount)
  • 5.0kg – 18,500JPY (23,520 * 12.5% *30% discount)
สหราชอาณาจักร・อิตาลี
  • 2.0kg – 18,000JPY (22,920 * 12.5% *30% discount)
  • 3.0kg – 23,000JPY (29,270 * 12.5% *30% discount)
  • 5.0kg – 33,000JPY (42,030 * 12.5% *30% discount)
EMS(Express Mail)

ค่าจัดส่งจะคำนวณตามน้ำหนักบรรจุภัณฑ์


ตรวจสอบราคาและเวลาจัดส่ง

วิธีการชำระเงิน

Credit Cards (VISA/Master/JCB)
credit

เราจะส่งอีเมลลิงก์สำหรับการชำระเงินให้คุณ
*จำเป็นต้องใช้ 3D Secure (บริการยืนยันตัวตนส่วนบุคคล) เพื่อใช้บัตรเครดิตในการสั่งซื้อทางไปรษณีย์
ไม่สามารถชำระเงินด้วยบัตรที่ไม่รองรับ

Alipay (อาลีเพย์)
alipay

เราจะส่งอีเมลลิงก์สำหรับการชำระเงินให้คุณ

โอนเงินระหว่างประเทศ

กรุณาโอนเงินไปยังบัญชีธนาคารของญี่ปุ่น (ธนาคารมิตซูบิชิ UFJ)
อาจใช้เวลาหลายวันทำการในการยืนยันการทำธุรกรรม

*ค่าธรรมเนียมการโอนเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

คำถามที่พบบ่อย

Q1.ฉันได้ยินมาว่าไม่สามารถจัดส่งสายหนังจระเข้และจระเข้ได้ เพราะอะไรจึงทำการจัดส่งไม่ได้ ฉันสามารถรับส่วนลดสำหรับจำนวนเงินดังกล่าวได้หรือไม่? ฉันจะรับสายคล้องได้อย่างไร？

A1.สายหนังจระเข้และจระเข้ได้รับการคุ้มครองตามอนุสัญญาวอชิงตัน (CITES=อนุสัญญาว่าด้วยการค้าระหว่างประเทศซึ่งชนิดสัตว์ป่าและพืชป่าที่ใกล้สูญพันธุ์） ไม่สามารถจัดส่งได้เนื่องจากข้อจำกัดในการส่งออกโดยไม่มีใบอนุญาตส่งออก CITES ) ขออภัย เราไม่สามารถให้ส่วนลดสำหรับสิ่งนี้ สายรัดของแท้มีจำหน่ายที่ตัวแทนจำหน่ายและร้านบูติกของแบรนด์

Q2. อาจมีการใช้อากรและภาษีนำเข้า คุณบอกฉันได้ไหมว่าราคาเท่าไหร่? เพื่อลดจำนวนภาษี เป็นไปได้ไหมที่จะขอให้กรอกจำนวนเงินที่ต่ำกว่าราคาซื้อจริงหรือเปลี่ยนชื่อของสินค้า

A2.สำหรับภาษีศุลกากรและภาษีนำเข้า โปรดติดต่อสำนักงานศุลกากรและภาษีในประเทศของคุณ และทางร้านเราจะระบุราคาขายจริงเท่านั้น

Q3.นาฬิกาใหม่มาพร้อมกับการรับประกันจากผู้ผลิตหรือไม่?

A3. นาฬิกาใหม่มาพร้อมกับการรับประกันระหว่างประเทศของผู้ผลิต แต่เนื่องจากเราเป็นร้านนำเข้าคู่ขนานและไม่ใช่ร้านนำเข้าประจำ เราจึงไม่สามารถรับประกันรายละเอียดของการรับประกันได้ สำหรับบริการหลังการขาย เรามีการรับประกันของ โฮเซกิ ฮิโระบะ (การรับประกันของทางร้านเราในญี่ปุ่น)

ประกันของโฮเซกิ ฮิโระบะ

Q4.ใช้เวลากี่วันในการจัดส่ง?

A4.โดยปกติแล้ว FedEx International Priority จะใช้เวลา 1-3 วันทำการ และFedEx International Economy จะใช้เวลา 4-6 วันทำการ ส่วน EMS ใช้เวลาประมาณ 2-9 A4.โดยปกติแล้ว

Q5. มีค่าจัดส่งเท่าไหร่?

A5.คำนวณค่าขนส่งสำหรับแต่ละรายการ กรุณาระบุประเทศปลายทางเมื่อสอบถาม โดยเราจะจัดส่งด้วย FedEx หรือ EMS จากชิบูย่า โตเกียว

Q6.ฉันสามารถได้รับส่วนลดหรือไม่?

A6.เราต้องขออภัย ทางร้านไม่สามารถให้ส่วนลดนอกจากราคาที่แสดงได้

Q7.มีนาฬิกาและเครื่องประดับที่ไม่จำเป็น ฉันสามารถนำมาจำหน่ายได้หรือไม่?

A7.เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะรับซื้อ อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องนำสินค้ามาที่ร้านของเราในโตเกียว เนื่องจากเราไม่สามารถระบุราคาซื้อที่ถูกต้องโดยไม่ยืนยันสินค้าจริงได้ ดังนั้นเราจึงไม่รับการซื้อผ่านการจัดส่งระหว่างประเทศ

ติดต่อสอบถามทางนี้