보석광장 이용 가이드

보석광장에 대하여

보석광장이란


본사의 창업은 1963년. 보석 광장(HOUSEKIHIROBA)은 1992년 설립된 30년 이상에 걸쳐 시계와 보석 전문점으로 항상 질 높은 상품과 서비스를 드리고 있습니다.
신품은 원래보다 외장 마무리・정비가 끝난 양호한 중고품 등, 상시 5000점 가까운 각양각색의 상품을 전시・판매하고 있습니다.
보다 신뢰받는 고객님의 파트너로서 오랜 기간의 경험과 노하우를 살려 가치 있는 상품과 서비스를 제공하고 있습니다.

서비스 내용

  • 손목시계・보석 판매
  • 손목시계・보석・귀금속품의 매입
  • 손목시계의 수리・관리,유지

점포로의 액세스

본점은 도쿄・시부야의『시부야 스크램블 교차점』바로 옆에 매입 전문점은 신주쿠와 신바시에 있습니다.
매입은 모두 점포에서 접수하지만 판매・수리 접수는 시부야 본점에서만 실시하고 있습니다.

보석 광장 시부야 쇼룸 (본점)
판매 / 매입 / 수리

A2 Bldg. 3F 28-3 Udagawa-cho
Shibuya-ku, Tokyo 150-0042

[영업시간] 11:00-19:30 (정기휴일 없음)
[전화번호] +81-3-5458-5429

보석 광장 시부야 쇼룸 (본점) google map
보석 광장 신주쿠 매입 숍
매입

Shinjuku Terminal Bldg. 2F 3-23-1 Shinjuku
Shinjuku-ku, Tokyo 160-0022

[영업시간] 11:00-19:30 (정기휴일 없음)
[전화번호] +81-3-3353-7789

보석 광장 신주쿠 매입 숍 google map
보석 광장 신바시 매입 숍
매입

Kohagido Bldg. 2F 2-18-3 Shinbashi
Minato-ku, Tokyo 150-0042

[영업시간] 11:00-19:30 (정기휴일 없음)
[전화번호] +81-3-3289-2020

보석 광장 신바시 매입 숍 google map
HOUSEKIHIROBA Watch Repair Center Shibuya
수리

A2 Bldg. 4F 28-3 Udagawa-cho
Shibuya-ku, Tokyo 150-0042

[영업시간] 11:00-19:30 (정기휴일 없음)
[전화번호] +81-3-5458-5424

HOUSEKIHIROBA Watch Repair Center Shibuya google map

문의

문의는 메일・ SNS로 연락하여 주시기 바랍니다. 급하신 경우는 전화로 문의하여 주시기 바랍니다.

[TEL] +81-3-5458-5429
[MAIL] houseki-h@u-s.co.jp
[Facebook] @housekihiroba
[LINE] @housekihiroba
[Twitter] @houseki_hiroba
[Instagram] housekihiroba
[WeChat ID] housekihiroba

사원 일동 고객님의 내점을 진심으로 기다리고 있습니다.

결제에 대해서

보석 광장에서는 면세판매시는 아래의 결제방법을 선택하실 수 있습니다.

  • 현금
  • 신용카드 (VISA, MASTER, JCB, AMERICAN EXPRESS, DINERS)
  • UnionPay카드
  • WeChat Pay
  • Alipay
  • PayPay
  • LINE Pay

신용카드는 은련카드 등으로 결제하시는 경우 여권의 명의와 일치하지 않으면 사용하실 수 없습니다.
원칙적으로 어떠한 결제방법이라도 수수료는 발생하지 않습니다.

면세에 대해

호우세키 히로바에서는 면세 판매를 실시하고 있습니다。 구입시에는10%의 부가세를 뺀 금액을 지불하시고 수수료는 없습니다。
*본점에서 표기는 모두 부가세 포함 (10%)입니다

면세 판매 대상자

  • 본인 명의의 여권 (복사본 불가)를 소지하고 있을 것
  • 입국일부터 6개월 이내에 일본을 출국할 것.
    *입국에 사용한 비자 허가일(상륙 연월일)부터 6개월 이내
[주의] 신용카드、유니온 페이 카드 등으로 지불하시는 경우 여권 명의와 동일하지 않으면 사용하실 수 없습니다
2) 면세로 구입하신 상품은 반드시 입국일로부터 6개월 이내에 국외로 가지고 나가셔야 합니다。
(구입하신 상품은 최종적으로 국외로 가지고 나가시고 일본에서 처분하지 않을 것을 맹세하는 구입자 서약서에 사인이 필요합니다)
HOW TO SHOP TAX-FREE

보증에 대해서

새 제품에는 해외에서 발행된 메이커 보증서가 있습니다。상품에 따라 이미 보증서에 날짜가 기입된 것이나 일절 기재되지 않은 것도 있습니다。(구입 전에 보증서의 상채를 알고 싶으신 경우는 내점 시 문의하여 주시기 바랍니다.)
하지만 본점에서는 병행 수입으로 인해 메이커 보증의 유효성에 대해 약속드릴 수 없습니다。메이커 보증 기간이더라도 수리가 유상인 경우가 있습니다。(대부분의 경우 유상이면 메이커에서 수리가 가능합니다)

본점에서는 애프터 서비스를 위해 독자적으로 국내 보증을 판매시에 달아드리고 있습니다。보증 기간은 상품에 따라 다릅니다만, 주로 1-3년간입니다。
*해외에서의 수리 의뢰는 받지 않습니다。보증 내용의 자세한 사항에 대해서는 문의하시기 바랍니다。

보석 광장 보증

재고 상황에 대해서

본점의 재고 상황에 대해서는 본 웹사이트 상의「재고 있음 (In Stock) 」또는「재고 없음 (Out of Stock)」으로 표시되어 있습니다. 「재고 있음 (In Stock) 」으로 표시되는 상품에 대해서는 시부야 쇼룸에 재고가 있습니다. 웹사이트의 재고 상황은 하루에 수회 갱신됩니다. (실시간은 아닙니다.)

재고 있음
점포에 재고가 있습니다.

재고 없음
현재 재고가 없습니다.
다음 입하에 대해서는 미정입니다.

내점 직전에 재고 상황을 확인하고 싶으신 경우는 전화를 부탁드립니다.
그때 상품NO를 말씀해주시면 편리합니다.


전화번호: +81-3-5458-5429

Facebook 와 WeChat LINE 등의SNS에서도 연락하실 수 있습니다. 바로 답변을 드리지 못할 수 있으므로 급하신 경우는 전화를 부탁드립니다.

facebook

facebook

WeChat

WeChat ID : housekihiroba

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상품 보관에 대하여

본점에서는 상품을 보관하여 드립니다.

당일 상품보관

내점 당일 상품 보관은 선금없이 접수받고 있습니다. 상품을 보관하고자 하는 경우는 전화 주시기 바랍니다.
그때 상품NO를 말씀해주시면 편리합니다.


전화번호: +81-3-5458-5429

Facebook 와 WeChat LINE 등의SNS에서도 연락하실 수 있습니다. 바로 답변을 드리지 못할 수 있으므로 급하신 경우는 전화를 부탁드립니다.

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선금 상품 보관

당일보다 오랜 시간 상품 보관은 예약금 지불이 필요합니다. 10%의 예약금을 지불하고2주까지 상품 보관이 가능합니다. 예약금 지불은Alipay (支付宝)만 가능합니다.

점포 내의 표기에 대해서

당 웹사이트의 표기의 보는 법은 아래와 같습니다.

❶ 당점의 판매 가격(10%의 소비세 포함)

❷ 면세 가격(10%의 세금이 불포함)

❸ 참고 정가
(일본의 정규 판매점에서의 판매 가격)

❹ 쇼핑 론 이용하실 때의 매월 지불 금액
(일본 국내 거주자만 대상으로 하기 때문에 면세 판매 때에는 이용하실 수 없습니다)

매장에 진열되어 있는 상품의 가격표의 의미는 다음과 같습니다.

가격표

은색 태그...신상품

녹색 태그 ...중고 상품

라벨

미사용 (중고) 상품

해당 모델의 중고 상품 또한 이용이 가능합니다

아울렛...기타 사유로 할인
(예를 들어, 품질보증서가 없거나,긁힌 자국이 있는 경우 등)

국제 통판

당 점포에서는 매장 판매에 더해, 해외로의 발송도 받고 있습니다.

International Orders

지금까지 미국, 캐나다, 영국, 독일, 프랑스, 홍콩, 호주, 싱가포르 등 20개국 이상에 출하하고 있습니다.

*배송료 및 보험료는, 별도 고객님 부담입니다.

*크로커다일과 앨리게이터의 가죽 스트랩은 워싱턴 조약(CITES)에 따라 제한되어 있기 때문에, 수출할 수 없습니다.

주문 방법

①문의하다

parts1

배송료를 알림

arrow

②선택

parts2

발송・지불 방법을 택하다

arrow

③지불

parts3

결제 페이지 혹은 은행 송금으로 지불

arrow

④배송

parts4

상품의 발송

배송료와 보험료에 대해서는 저희 매장에 문의하십시오.


문의하다

세금

소비세 면세

국제 통판에서는, 일본 점포에 오지 못하시더라도, 소비세 제외 가격으로 구매하실 수 있습니다.

세관과 수입세

국제 통판에서는, 수입 시에 관세・수입세 등이 부과되는 경우가 있습니다.
이것들은 고객님(수취인)이 지불하는 것이며, 가격은 수입국에 따라 다릅니다.
자세한 사항은, 가까운 세관에 문의하십시오.

*수출 서류에는 실제 판매 가격을 기재합니다

배송업자와 도착할 때까지의 날짜

FedEx와 EMS에서 선택하실 수 있습니다.

FedEx

[A. FedEx (Intl. Priority)] (Parcel Pro에 의한 보험 포함)
*도착하기까지의 일수: 통상적으로 1~3영업일

[B. FedEx (Intl. Economy)] (보험 없음)
*도착하기까지의 일수: 통상적으로 4~6영업일

EMS(Express Mail)

[C. Express Mail (EMS)] (EMS에 의한 보험 포함)
*도착하기까지의 일수: 약 2~9일

[D. Express Mail (EMS)] (보험 없음)
*도착하기까지의 일수: 약 2~9일

*EMS로는 백금, 금 또는 은, 주옥, 보석 등의 귀중품을 보낼 수 없습니다.

배송 요금

문의해 주셨을 때에, 배송료를 계산하여 알려드립니다.

FedEx

배송료는, 실제 중량, 또는 치수 중량(체적 중량)의 어느 하나 큰 쪽에 근거하여 계산합니다.

2019년 일본발 수출 운송 요금


*30% 할인과 추가 유류 할증이 부과됩니다. 환율은 매주 조정됩니다.


【예】배송료의 예

중국・홍콩・대만
  • 2.0kg – 9,608JPY (12,200 * 12.5% *30% 할인)
  • 3.0kg – 11,400JPY (14,520 * 12.5% *30% 할인)
  • 5.0kg – 14,800JPY (18,920 * 12.5% *30% 할인)
태국・싱가포르・말레이시아
  • 2.0kg – 10,500JPY (13,440 * 12.5% *30% 할인)
  • 3.0kg – 8,900JPY (16,520 * 12.5% *30% 할인)
  • 5.0kg – 18,500JPY (23,520 * 12.5% *30% 할인)
독일・영국・이탈리아
  • 2.0kg – 18,000JPY (22,920 * 12.5% *30% 할인)
  • 3.0kg – 23,000JPY (29,270 * 12.5% *30% 할인)
  • 5.0kg – 33,000JPY (42,030 * 12.5% *30% 할인)
EMS(Express Mail)

배송료는, 화물의 중량에 근거하여 계산합니다.


요금과 배달 일수를 확인하기

지불 방법

Credit Cards (VISA/Master/JCB)
credit

결제 링크를 메일로 보내드립니다.
*통신 판매에서 신용카드 이용에는, 3D 시큐어(본인 인증 서비스)가 필요합니다. 대응하지 않는 카드로는 결제할 수 없습니다.

Alipay (支付宝)
alipay

결제 링크를 메일로 보내드립니다.

국제 송금

일본의 은행 계좌(미쓰비시 UFJ 은행)으로 송금해 주십시오.
거래 확인에는 몇 영업일이 걸릴 수 있습니다.

*송금 수수료는 고객님 부담입니다.

자주 하는 질문

Q1. 크로커다일이나 앨리게이터 가죽의 스트랩을 발송할 수 없다고 들었습니다. 어째서입니까? 그만큼 할인받을 수 있나요? 스트랩을 구하기 위해서는 어떻게 해야 하나요?


A1.크로커다일이나 앨리게이터 가죽의 스트랩은, 워싱턴 조약(CITES =멸종 위기에 있는 야생 동식물종의 국제 거래에 관한 조약)에 의해, CITES 수출 허가서 없이 수출하는 것이 제한되어 있기 때문에, 출하할 수 없습니다. 죄송합니다만, 이로 인한 할인은 하지 않습니다. 순정 스트랩은, 브랜드의 딜러나 부티크에서 구매하실 수 있습니다.

Q2. 수입관세나 세금이 부과될 수도 있습니다. 가격이 얼마가 될지 알려주실 수 있나요? 세액을 낮추기 위해서, 실제의 구매 금액보다 싼 금액을 기재해 주시거나, 품명을 바꾸어 주시는 것은 가능합니까?


A2.세관 및 수입세에 대해서는, 가까운 세관・세무서에 문의하십시오. 당 점포에서는 실제 판매 가격을 신고합니다.

Q3.신제품 시계에는 메이커 보증이 붙어있나요?


A3. 신제품 시계에는 메이커의 국제 보증서가 부속되어 있습니다만, 당 점포는 병행 수입점이며, 정규 수입점이 아니기 때문에, 보증 내용에 대해서는 약속드릴 수 없습니다. 애프터서비스에 대해서는, 보석 광장의 보증(일본 국내에서의 당사 자체 보증)을 붙여드립니다.

보석 광장 보증

Q4.배달은 며칠 걸리나요?


A4.FedEx International Priority은 통상적으로 1〜3영업일, FedEx International Economy은 통상적으로 4〜6영업일 걸립니다. EMS는 약 2〜9일 걸립니다.

Q5.배송료는 얼마입니까?


A5.상품마다 배송료를 계산합니다. 수신 국가를 기재하신 후, 문의하십시오. 도쿄・시부야에서 FedEx 또는 EMS로 발송합니다.

Q6.할인은 되나요?


A6.죄송하지만, 표시 가격에서의 가격 인하는 하지 않습니다.

Q7.필요치 않은 시계나 주얼리가 있습니다. 인수해 주실 수 있나요?


A7.기꺼이 매입해 드립니다. 단, 도쿄 점포에 물건을 가지고 와주셔야 합니다. 실물을 확인하지 않으면 정확한 매입 가격을 낼 수 없으니, 국제 배송으로의 매입은 받지 않습니다.

집