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宝石広場 ご利用ガイド
宝石広場について
宝石広場とは
弊社の創業は1963年。宝石広場は1992年に設立し、30年以上に渡って時計とジュエリーの専門店として、
常に質の高い商品とサービスをお届けしてきました。
新品はもとより、外装仕上げ・整備済みの良好な中古品など、常時5000点近くの多種多様な商品を展示･販売しています。
より信頼されるお客様のパートナーとして長年の経験とノウハウをいかし価値ある商品とサービスを提供してまいります。
サービス内容
- 腕時計・ジュエリー販売
- 腕時計・ジュエリー・貴金属品の買取り
- 腕時計の修理･メンテナンス
お店へのアクセス
本店は東京・渋谷の『渋谷スクランブル交差点』のすぐそばに、お買取り専門店は新宿と新橋にございます。
お買取りは全ての店舗で承っておりますが、販売・修理受付は渋谷本店のみで行っています。
宝石広場 渋谷本店
販売 / 買取 / 修理A2 Bldg. 3F 28-3 Udagawa-cho
Shibuya-ku, Tokyo 150-0042
[営業時間] 11:00-19:30 (定休日なし)
[電話番号] +81-3-5458-5429
宝石広場 新宿買取ショップ
買取Shinjuku Terminal Bldg. 2F 3-23-1 Shinjuku
Shinjuku-ku, Tokyo 160-0022
[営業時間] 11:00-19:30 (定休日なし)
[電話番号] +81-3-3353-7789
宝石広場 新橋買取ショップ
買取Kohagido Bldg. 2F 2-18-3 Shinbashi
Minato-ku, Tokyo 150-0042
[営業時間] 11:00-19:30 (定休日なし)
[電話番号] +81-3-3289-2020
宝石広場 時計修理センター 渋谷
修理A2 Bldg. 4F 28-3 Udagawa-cho
Shibuya-ku, Tokyo 150-0042
[営業時間] 11:00-19:30 (定休日なし)
[電話番号] +81-3-5458-5424
お問い合わせ
お問い合わせは、メール・SNSにてご連絡下さい。お急ぎの場合はお電話下さい。
[TEL] +81-3-5458-5429
[MAIL] houseki-h@u-s.co.jp
[Facebook] @housekihiroba
[LINE] @housekihiroba
[Twitter] @houseki_hiroba
[Instagram] housekihiroba
[WeChat ID] housekihiroba
社員一同お客様のご来店心よりお待ちしております。
お支払いについて
宝石広場では、免税販売の際は以下のお支払い方法をお選びいただけます。
- 現金
- クレジットカード (VISA, MASTER, JCB, AMERICAN EXPRESS, DINERS)
- UnionPayカード (銀聯)
- WeChat Pay (微信支付)
- Alipay (支付宝)
- PayPay
- LINE Pay
クレジットカード、銀聯カード等でお支払の場合、パスポートの名義と一致していないと使えません
原則、どの支払方法でも手数料はかかりません
免税販売について
宝石広場では免税販売を行っております。
購入時に10%の消費税を引いた金額を支払い、手数料はかかりません。
*当店の表記は全て税込(10%)です
免税販売の対象者
- 本人名義のパスポート(コピーは不可)を所持している
- 入国日から6ヵ月以内に日本を出国する
*入国に使用したビザの許可日（上陸年月日）から6ヶ月以内
免税で購入した商品は必ず入国から6ヵ月以内に国外へ持ち出して下さい
（購入した商品は最終的に国外へ持ち出し、日本で処分しないことを誓う購入者誓約書にサインが必要です）
保証について
新品の商品には、海外で発行されたメーカーの保証書が付属します。商品によっては既に保証書に日付が記入されているものや、一切記載が無いものもあります｡
(購入前に保証書の状態を知りたい場合は、ご来店時にお問い合わせ下さい)
しかしながら、当店は並行輸入店の為、メーカー保証の有効性についてはお約束出来ません。
メーカーの保証期間内であっても、修理が有償になる場合があります。
（殆どの場合、有償であればメーカーで修理が出来ます）
当店では、アフターサービスの為に独自の国内保証を販売時におつけしています。
保証期間は商品によって違いますが、主に1-3年間です。
*海外からの送付による修理依頼は、受けておりません。
在庫について
当店の在庫状況については、当ウェブサイト上で「在庫有り (In Stock) 」もしくは「在庫無し (Out of
Stock)」と表示されております。
「在庫あり(In Stock)」と表示される商品については、渋谷ショールームに在庫があります。
ウェブサイトの在庫状況は、一日に数回更新されます。（リアルタイムではありません）
在庫有り
店頭に在庫がございます。
在庫なし
ただ今在庫がありません。
次回の入荷については未定です。
お取り置きについて
当店ではお取り置きを致します。
FacebookやWeChat、LINEなどのSNSでもご連絡いただけます。すぐに返信できないことがありますので、お急ぎの場合はお電話下さい。
WeChat ID : housekihiroba
内金お取り置き
当日より長い期間の取り置きには、予約金のお支払が必要です。
10%の予約金をお支払いいただければ、2週間までお取り置き可能です。
予約金のお支払いはAlipay(支付宝)のみで可能です。
店内の表記について
ウェブサイトの表記
当ウェブサイトの表記の見方は以下の通りです。
❶ 当店の販売価格（10%の消費税込）
❷ 免税価格（10%の消費税別）
❸ 参考定価
（日本の正規販売店での販売価格）
❹ ショッピングローンご利用時の毎月の払い額
(日本国内居住者のみ対象の為、免税販売時にはご利用いただけません)
店頭のプライスタグ
店頭で並んでいる商品のプライスタグの意味は以下の通りです。
Silver Tag...Brand-new item
Green Tag ...Preowned item
Unworn ( preowned) item
Preowned items of the model's also available
Discounted for some reasons
(eg. lacking of warranty document, having some scratches)
国際通販について
当店では店頭販売に加え、海外への発送も承っております。
これまでに米国、カナダ、英国、ドイツ、フランス、香港、オーストラリア、シンガポールなど20か国以上に出荷しています。
*送料および保険料は、別途お客様負担となります。
*クロコダイルとアリゲーターの革ストラップはワシントン条約（CITES）によって制限されているため、輸出できません。
注文方法
①お問合せをする
送料をお知らせ
②選択
発送・支払方法を選ぶ
③お支払い
決済ページ、もしくは銀行振込で支払い
④配送
商品の発送
送料と保険料については、当店にお問い合わせください。
税金
消費税免税
国際通販では、日本の店舗にご来店が出来なくても、消費税抜きの価格で購入できます。
税関と輸入税
国際通販では、輸入時に関税・輸入税等が課せられる場合があります。
これらはお客様（受取人）が支払うこととなり、価格は輸入国によって異なります。
詳細については、最寄りの税関にお問い合わせください。
*輸出書類には実際の販売価格を記載します。
配送業者とお届けまでの日数
FedExとEMSから選択できます。
FedEx
[A. FedEx (Intl. Priority)] (Parcel Proによる保険付き)
*お届けまでの日数: 通常1～3営業日
[B. FedEx (Intl.
Economy)] (保険なし)
*お届けまでの日数: 通常4～6営業日
EMS(Express Mail)
[C. Express Mail (EMS)] (EMSによる保険付き)
*お届けまでの日数:約2～9日
[D. Express Mail (EMS)]
(保険なし)
*お届けまでの日数:約2～9日
*EMSでは白金、金または銀、珠玉、宝石等の貴重品を送ることは出来ません。
配送料金
お問合せをいただいた際に、送料を計算しお知らせします。
FedEx
送料は、実際の重量、もしくは寸法重量（容積重量）のいずれか大きい方に基づいて計算されます。
*30％の割引と追加の燃油サーチャージがかかります。 レートは毎週調整されます。
【例】送料の例
- 2.0kg – 9,608JPY (12,200 * 12.5% *30% discount)
- 3.0kg – 11,400JPY (14,520 * 12.5% *30% discount)
- 5.0kg – 14,800JPY (18,920 * 12.5% *30% discount)
- 2.0kg – 10,500JPY (13,440 * 12.5% *30% discount)
- 3.0kg – 8,900JPY (16,520 * 12.5% *30% discount)
- 5.0kg – 18,500JPY (23,520 * 12.5% *30% discount)
- 2.0kg – 18,000JPY (22,920 * 12.5% *30% discount)
- 3.0kg – 23,000JPY (29,270 * 12.5% *30% discount)
- 5.0kg – 33,000JPY (42,030 * 12.5% *30% discount)
EMS(Express Mail)
送料は、荷物の重量に基づいて計算されます。
支払方法
Credit Cards (VISA/Master/JCB)
決済リンクをメールでお送りします。
*通信販売でのクレジットカードのご利用には、3Dセキュア（本人認証サービス）が必要です。対応していないカードではお支払いできません。
Alipay (支付宝)
決済リンクをメールでお送りします。
国際送金
日本の銀行口座（三菱UFJ銀行）に送金してください。
取引の確認には数営業日かかる場合があります。
*振込手数料はお客様のご負担です。
よくある質問
Q1. クロコダイルやアリゲーター革のストラップを発送できないと聞きました。なぜですか。 その分割引を受けることはできますか？ ストラップを入手するにはどうすればよいですか？
A1.クロコダイルやアリゲーター革のストラップは、ワシントン条約（CITES =絶滅のおそれのある野生動植物の種の国際取引に関する条約）により、CITES輸出許可書なしで輸出することが制限されているため、出荷できません。恐れ入りますが、これによる割引はいたしません。純正のストラップは、ブランドのディーラーやブティックで購入できます。
Q2. 輸入関税や税金が課せられるかもしれません。価格がいくらになるか教えてもらえますか。税額を下げる為に、実際の購入金額より安い金額を記入してもらうか、品名を変えてもらうことは可能ですか。
A2.税関及び輸入税については、最寄りの税関・税務署にお問い合わせください。当店では実際の販売価格を申告いたします。
Q3.新品の時計にはメーカー保証が付いていますか？
A3.
新品の時計にはメーカーの国際保証書が付属していますが、当店は並行輸入店であり、正規輸入店ではないため、保証内容についてはお約束できません。アフターサービスについては、宝石広場の保証（日本国内での当社独自の保証）をお付けいたします。
宝石広場保証
Q4.配達まで何日かかりますか？
A4.FedEx International Priorityは通常1〜3営業日、FedEx International Economyは通常4〜6営業日かかります。 EMSは約2〜9日かかります。
Q5.配送料はいくらですか？
A5.商品毎に送料を計算します。宛先国を記載の上、お問合せ下さい。東京・渋谷からFedExまたはEMSで発送します。
Q6.割引はできますか。
A6.恐れ入りますが、表示価格からのお値引きは致しません。
Q7.不要な時計やジュエリーがあります。下取りしてもらえますか。
A7.喜んでお買取りいたします。ただし、東京の店舗にお品物を持ってきて頂く必要があります。実物を確認しなければ正確な買取価格を出せないため、国際配送での買取りは受け付けておりません。
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お電話でのお問い合わせ
- 商品の購入について：03-5458-5429
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買取・査定について：03-5458-7224
-
時計修理について：03-5458-5424
株式会社ユーズカンパニー 東京都公安委員会許可 古物商 第303319202255号
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