【営業時間変更のお知らせ】 9月16日(金) より各店舗の営業時間が 11:00〜19:30 となりました。
【配送状況について】 年末の配送業者の混雑状況により商品が遅れる場合がございますので、ご理解の程お願い申し上げます。

保証について

保証について

当店の時計は保証付きです。(一部商品を除く)

通常のご使用で生じた不具合や自然故障については、当社の保証規定に基づき無償で修理保証致しますので、安心してお求め頂けます。又、保証期間後の修理・メンテナンスも承ります。

ジュエリーについて

メーカーと同じく保証はお付けしておりませんが、早期の破損は無料にて修理可能な場合もございます。
その他不具合が発生した場合は当店にご連絡ください。

保証期間

新品時計 保証期間
ロレックス 3年
カルティエ 2年
ブルガリ 2年
新品時計保証期間
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中古時計/アンティーク時計 保証期間
10万円以上 1年
10万円未満 6ヶ月

保証対象外

次のような場合は保証期間内であっても保証対象外となります。

  • 品質及び機能上に問題が無いと当店アフターサービス部が判断した場合。
  • 品質及び機能上、許容範囲と当店アフターサービス部が判断した視覚的状態。
  • お客様、または当店以外の第三者による故意・過失または不適切な使用方法。
  • 上記に起因する故障および損傷に対して修理・調整を当店以外で行った場合。
  • 不注意や不適切な扱いによる故障や損傷。
  • ケース、ベルト、風防、リューズなどの外装部の故障や損傷。
  • 巻芯、天芯、ゼンマイなどの損傷。
  • 機械内部への水分等の混入が原因となる故障や不具合。
  • 火災、水害、事故または天変地異による故障や損傷。
  • 保証書の不提示及び紛失、または保証書に書き換えが認められた場合。
  • 注意事項

  • 保証書はご購入者本人のみ有効となり、他者から譲り受けた場合には保証対象外となります。
    尚、保証書の再発行は致しませんので紛失等にお気を付け下さい。
  • 保証期間内であっても、当店アフターサービス部において必要がないと判断した修理・調整を、
    お客様の要望で行う場合は、有料になります。
  • アンティークの場合、メーカーでの修理が出来ない商品がございます。
  • アンティーク及び一部USED商品には代替部品を使用している場合がありますので、ご了承下さい。
  • 保証期間を経過した修理、調整等の送料はお客様負担とさせて頂きます 。