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宝石广场 使用指南

关于宝石广场

宝石广场


本店创立于1963年。宝石广场(HOUSEKIHIROBA)是设立于1992年，经营手表与珠宝30年以上的我们，一定会为您提供最好品质的商品以及满意的服务。
当然本店除了新品的手表以外，还有大量做过外部清洁及内部整顿的二手商品。为您呈现将近5000种各式各样的商品。
常年以来顾客对我们的信任及相伴加上专业的技术知识，必定会为您提供有价值的商品以及服务。

服务内容

  • 手表・珠宝的出售
  • 手表・珠宝及贵重金属品的收购
  • 手表的修理・保养

怎样到达本店

本店在东京・涉谷站的『涉谷行人穿插路口』的附近、收购专门店在新宿站和新桥站。
本店所有店铺都进行手表的收购，但是出售及修理只有涉谷本店。

宝石广场 涩谷总店
出售 / 收购 / 修理

A2 Bldg. 3F 28-3 Udagawa-cho
Shibuya-ku, Tokyo 150-0042

[营业时间] 11:00-19:30 (年中无休)
[电话号码] +81-3-5458-5429

宝石广场 涩谷总店 google map
宝石广场 新宿回收专门店
收购

Shinjuku Terminal Bldg. 2F 3-23-1 Shinjuku
Shinjuku-ku, Tokyo 160-0022

[营业时间] 11:00-19:30 (年中无休)
[电话号码] +81-3-3353-7789

宝石广场 新宿回收专门店 google map
宝石广场 新橋回收专门店
收购

Kohagido Bldg. 2F 2-18-3 Shinbashi
Minato-ku, Tokyo 150-0042

[营业时间] 11:00-19:30 (年中无休)
[电话号码] +81-3-3289-2020

宝石广场 新橋回收专门店 google map
宝石广场 手表维修中心 涩谷
修理

A2 Bldg. 4F 28-3 Udagawa-cho
Shibuya-ku, Tokyo 150-0042

[营业时间] 11:00-19:30 (年中无休)
[电话号码] +81-3-5458-5424

宝石广场 手表维修中心 涩谷 google map

联系我们

可以通过短信或者是SNS联系我们，如果比较着急，请给我们打电话。

[TEL] +81-3-5458-5429
[MAIL] houseki-h@u-s.co.jp
[Facebook] @housekihiroba
[LINE] @housekihiroba
[Twitter] @houseki_hiroba
[Instagram] housekihiroba
[WeChat ID] housekihiroba

宝石广场上下员工一同恭候您的光临。

关于支付方法

在宝石广场享受免税服务可以选择以下支付方式。

  • 现金
  • 信用卡 (VISA, MASTER, JCB, AMERICAN EXPRESS, DINERS)
  • 银联卡
  • 微信支付
  • 支付宝
  • PayPay
  • LINE Pay

使用信用卡，银联卡支付时，名义必须与护照相同，否则不于免税。
原则上本店使用任何银行卡都不收取手续费。

关于免税

宝石广场可以进行免税。退10%的税、退税手续不收取手续费。
*本店商品的价格均为入税(10%)的价格。

可免税的对象为

  • 持有本人名义的护照(复印件不可)。
  • 2) 进入日本6个月之内并在6个月内离开日本。
    *进入日本时的签证许可日（上陸年月日）开始6个月之内。
［注意］ 1) 当您使用信用卡或者银联卡支付时，必须要与您的护照名字一致，否则不可进行退税。
2) 免税购入的商品务必在签证期限范围之内带出日本。
我们必须要顾客承诺购入的商品务必带出日本，且不在日本国内处理，并在免税单据上签字。
HOW TO SHOP TAX-FREE

关于保修卡

关于全新的商品，都附有海外的品牌保修卡。根据商品的不同，分为保修卡上有标注日期的，以及保修卡上什么都没有标注的空白保修卡。（购入之前若想了解保证书的详细内容请咨询）。
然而，由于本店为并行输入品，我们不能承诺品牌的保修卡是否有效。就算是在保修期限内，可能在修理时也需要额外收费。（大多数需要花费的修理都是可以的）。

在本店，为了让顾客享受到更好的售后服务，在您购入本店商品时会附上本店的店内保修卡。 根据商品的不同，保修期限也不同，分为1-3年。
*本店不接受海外的邮寄修理。保修内容的详细内容请咨询店内人员。

宝石广场保固信息

关于库存

关于本店的库存情况、本店的官网上会显示「有库存(In Stock) 」或者是「无库存(Out of Stock)」。
关于标记着「有库存(In Stock)」的商品、渋谷展示厅有库存。官网上的库存情况、一天会更新数次。（并不是即时）

有库存
店里有库存

无库存
现在没有库存
无法确认进货时间。

来本店之前想直接确认库存是否有货时，请直接致电我们
若在致电时能告诉我们商品号码，我们能尽快的为您寻找。


電話: +81-3-5458-5429

Facebook或WeChat、LINE之类的SNS也可以与我们联络。由于不能随时回复，若是比较着急的客人可以致电我们。

facebook

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WeChat

WeChat ID : housekihiroba

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LINE

关于预留保留

本店可以对手表进行保留

当天的保留

对于来店当天的预留，本店不收取定金。若是想对手表进行预留，请致电我们。 若在致电时能告诉我们商品号码，我们能尽快的为您寻找。


電話: +81-3-5458-5429

Facebook或WeChat、LINE之类的SNS也可以与我们联络。由于不能随时回复，若是比较着急的客人可以致电我们。

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WeChat ID : housekihiroba

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定金预留

如果是一天以上的预留，需要支付定金、
支付10%的定金、就可以预留两个星期。定金的支付方法仅限支付宝支付。

关于店内的标记

本店的官方网站的标记意思分别为以下几种。

❶ 本店的出售金额（10％价格含税）

❷ 免税价格（10％的免税价格）

❸ 参考定价
（日本的专柜的出售价格）

❹ 使用贷款时每个月需要支付的价格
(只针对居住在日本的客人，免税时不可使用贷款)

店面成列的价格标牌的意思为以下内容。

价格标记

银色标记 …… 全新物品

绿色标记 …… 二手物品

标签

未磨损（二手）物品

也有模型二手物品

奥特莱斯
不知什么原因而打折
（比如：质保书缺失，有一些划痕等）

国际邮购

本店除了门市贩售之外，也受理邮寄至国外。

International Orders

目前为止曾出货至美国、加拿大、英国、香港、澳洲、新加坡等20个以上的国家。

*运费以及保险费为另外收费且为顾客负担。

*鳄鱼皮和短吻鳄鱼皮製成的皮革表带由于受到华盛顿公约（CITES）限制的关係，无法出口。

订购方式

①询问我们

parts1

运费通知

arrow

②选择

parts2

选择邮寄・付款方式

arrow

③付款

parts3

结帐网页，或是利用银行汇款付款

arrow

④邮寄

parts4

商品的寄送

关于运费和保险费，请向本店洽询。


询问我们

税金

消费税免税

国际邮购是即使您无法亲自来到日本的店铺，也能够以不含消费税的价格购物。

海关与进口税

国际邮购可能在进口时被征收关税・进口税等。
这些皆为顾客（收件人）支付，价格依据进口国家而有所差异。
关于详情，请向最近的海关洽询。

*出口文件上将记载实际的贩售价格

运送业者与到货所需的天数

可从FedEx和EMS进行选择。

FedEx

[A. FedEx (Intl. Priority)] (附有Parcel Pro的保险)
*到货所需的天数: 通常为1～3个工作日

[B. FedEx (Intl. Economy)] (无保险)
*到货所需的天数: 通常为4～6个工作日

EMS(Express Mail)

[C. Express Mail (EMS)] (附有EMS的保险)
*到货所需的天数: 通常为2～9天

[D. Express Mail (EMS)] (保険なし)
*到货所需的天数: 通常为2～9天

*EMS无法寄送白金、金或银、珠宝、宝石等贵重物品。

寄送费用

我们将在您洽询时，计算运费并告知您。

FedEx

运费将按照实际的重量，或是尺寸重量（材积重量）中较大的一方计算。

2019年由日本出货的出口运送费用


*将提供30%的折扣，并需支付额外的燃油附加费用。汇率将会每週调整。


【范例】运费范例

中国・香港・台湾
  • 2.0kg – 9,608日元 (12,200 * 12.5% *30%的折扣)
  • 3.0kg – 11,400日元 (14,520 * 12.5% *30%的折扣)
  • 5.0kg – 14,800日元 (18,920 * 12.5% *30%的折扣)
泰国・新加坡・马来西亚
  • 2.0kg – 10,500日元 (13,440 * 12.5% *30%的折扣)
  • 3.0kg – 8,900日元 (16,520 * 12.5% *30%的折扣)
  • 5.0kg – 18,500日元 (23,520 * 12.5% *30%的折扣)
英国・义大利
  • 2.0kg – 18,000日元 (22,920 * 12.5% *30%的折扣)
  • 3.0kg – 23,000日元 (29,270 * 12.5% *30%的折扣)
  • 5.0kg – 33,000日元 (42,030 * 12.5% *30%的折扣)
EMS(Express Mail)

运费按照货物的重量计算。


确认费用和到货天数

付款方式

Credit Cards (VISA/Master/JCB)
credit

我们将以邮件寄送结帐网址给您。
*在邮购使用信用卡时，需要3D认证机制（确认本人身份的服务）。无提供此服务的的信用卡无法进行付款。

Alipay (支付宝)
alipay

我们将以邮件寄送结帐网址给您。

国际汇款

请汇款至日本的银行帐户（三菱UFJ银行）。
确认交易情况可能需要花费数个工作日。

*汇款手续费为顾客负担

常见问题

Q1.听说鳄鱼皮和短吻鳄鱼皮製成的皮革表带没办法寄送。是为什麽呢？那个部份能够享受折扣吗？该怎麽样才能买到表带呢？

A1.鳄鱼皮和短吻鳄鱼皮製成的皮革表带依照华盛顿公约（CITES=濒临绝种野生动植物国际贸易公约），没有CITES的出口许可书将会被限制出口，所以无法出货。非常抱歉，无法所以提供折扣。纯正的表带，可在该品牌的经销商或精品店购买。

Q2. 有可能被征收进口关税和税金。请问可以告诉我大概的价格吗？为了降低税金，请问是否能够帮我填写比实际购买的金额还低的金额、或是改变商品的名称吗？

A2.关于海关以及进口税，请向最近的海关・税务局洽询。本店将会申告实际的贩售价格。

Q3.请问新品的手表有附製造商的保固吗？

A3. 新品的手表虽附製造商的国际保固书，但因本店为平行输入店，并非正规输入店的关係，无法向您保证保固的内容。关于售后服务，我们将附赠宝石广场的保固（本公司在日本国内的独特保固）。

宝石广场保固

Q4.请问到寄达为止需要花几天呢？

A4.FedEx International Priority通常是1～3个工作日、FedEx International Economy通常需要花上4～6个工作日。 EMS大约需要花费2～9天。

Q5.请问运送费用是多少呢？

A5.按照每件商品来计算运费。请明记邮寄目的地国家后向我们洽询。将从东京・涩谷以FedEx或EMS寄送。

Q6.请问可以打折吗？

A6.非常抱歉，标示的价格无法再降价。

Q7.我有不要的手表和饰品。请问能折价回收吗？

A7.我们当然很乐意替您折价回收。但是，需要麻烦您将商品拿到东京的店舖。若无法确认实际物品的话将无法提出正确的折价回收金额，所以恕不受理国际寄送的折价回收。

询问我们